Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: november 2025
Welkom bij Forlann. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.
1. Bedrijfsinformatie
Forlann
E-commerce kledinglabel
E-mail: info@forlann.com
Website: www.forlann.com
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:
-
alle bestellingen geplaatst via onze webshop,
-
alle overeenkomsten tussen Forlann en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.
3. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail.
Forlann behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij:
-
vermoeden van fraude,
-
onjuiste gegevens,
-
onvoldoende voorraad.
Bestellingen kunnen niet meer geannuleerd of gewijzigd worden nadat ze zijn geplaatst, vanwege onze automatische verwerking.
4. Prijzen & Betalingen
Alle prijzen op onze website zijn in Euro (EUR) en inclusief btw.
Verzendkosten worden weergegeven tijdens checkout.
Wij accepteren o.a.:
-
Bancontact
-
iDEAL
-
Creditcard
-
Apple Pay
-
PayPal
-
Klarna (betaal later)
5. Verzending & Levering
Bestellingen worden verzonden vanuit België.
Levertijd België & Nederland: 1–3 werkdagen
Verzendkosten & meer info: zie ons Verzendbeleid.
Forlann is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of onjuiste adresgegevens.
6. Retourneren & Ruilen
Je kunt retourneren binnen 30 dagen na ontvangst.
Retourkosten zijn altijd voor de klant.
Bij ruiling verzenden wij het nieuwe product gratis.
Producten moeten:
-
ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn,
-
alle originele labels & verpakking bevatten.
We kunnen retouren weigeren wanneer artikelen gebruikssporen of schade vertonen.
Volledig beleid: zie onze Retourpagina.
7. Garantie & Defecten
Wij hanteren hoge kwaliteitsnormen.
Defect ontvangen? Meld dit binnen 48 uur na levering via info@forlann.com met foto’s van product en verpakking.
Foutieve of defecte artikelen worden kosteloos vervangen.
Slijtage door gebruik valt niet onder garantie.
8. Aansprakelijkheid
Forlann is niet verantwoordelijk voor:
-
verlies of schade tijdens transport,
-
indirecte schade, gevolgschade of verlies van inkomsten,
-
fouten ontstaan door onjuist gebruik van het product.
Onze aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot de aankoopwaarde van het product.
9. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op onze website (afbeeldingen, logo’s, teksten, ontwerpen) behoort toe aan Forlann.
Het is verboden materiaal te kopiëren, reproduceren of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
10. Privacy
Wij behandelen persoonlijke gegevens zorgvuldig.
Bekijk ons Privacybeleid voor details over verwerking en opslag.
11. Wijzigingen
Forlann kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen.
De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.
12. Contact
Vragen of ondersteuning?
📩 info@forlann.com