Kostenlose und schnelle Lieferung in BE und NL innerhalb von 1–3 Werktagen.

Bestellungen werden aus Belgien mit schneller weltweiter Lieferung, Sendungsverfolgung und einfacher Rücksendung versandt. Folgen Sie hier Ihre Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung einige Stunden dauern kann.

Wichtig:
Aufgrund unseres automatisierten Fulfillment-Systems können Adressen und Bestellungen nicht mehr geändert werden. Lieferung von Montag bis Samstag.

Sobald Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung oder Ihre Adressdaten zu ändern. Wir arbeiten mit einem automatisierten Fulfillment-Partner zusammen. Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, werden Bestellungen fast sofort bearbeitet. Wenn Sie einen Fehler in Ihren Adressdaten gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Ihre Bestellung länger als angegeben dauert, empfehlen wir Ihnen, Ihre Sendungsverfolgungsdaten zu überprüfen.

1. Versandstatus: Geliefert

Wenn die Sendungsverfolgungsdaten anzeigen, dass das Paket zugestellt wurde, empfehlen wir Ihnen, Ihre Mitbewohner und/oder Nachbarn zu fragen, ob sie das Paket für Sie entgegengenommen haben. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden dann eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten. Diese Untersuchung kann bis zu zwei Wochen dauern. Durchschnittliche Lösungszeit: 4 Tage.

2. Versandstatus: keine Aktualisierungen / (Fehler-)Code

Wenn die Daten seit einigen Tagen (5–10) nicht aktualisiert wurden oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an das betreffende Transportunternehmen. Auch unser Kundenservice kann eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten. Diese Untersuchungen können bis zu zwei Wochen dauern. Durchschnittliche Lösungszeit: 3 Tage

3. Versandstatus: An den Absender zurückgeschickt

Wenn aus den Daten hervorgeht, dass das Paket an unseren Vertriebspartner zurückgeschickt wurde, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst. Wir werden den Grund für die Rücksendung des Pakets untersuchen und Ihnen den Artikel erneut zusenden.

Wichtige Informationen:

Wenn die Adressdaten vom Kunden falsch angegeben wurden, haften wir nicht für Pakete, die an eine falsche Adresse geliefert werden oder vom Transportunternehmen verloren gehen.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Probieren Sie Ihre Einkäufe in Ruhe zu Hause an. Kaufen Sie mit Vertrauen ein, denn unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen sind einfach und klar. Sie können Artikel umtauschen oder gegen eine Rückerstattung oder einen Gutschein zurückgeben.

30 TAGE RÜCKGABE- UND UMTAUSCHFRIST

Eine Rücksendung oder ein Umtausch mussinnerhalb von 30 Tagen nach Erhaltangemeldet werden. Die Transportzeit der Rücksendung wird nicht mitgerechnet.

Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst unter info@forlann.com , bevor Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Bei einem Umtausch senden wir Ihnen das Ersatzprodukt immer kostenlos zu.

BEDINGUNGEN

Senden Sie Produkte in dem Zustand und auf die Weise zurück, wie Sie sie selbst erhalten möchten.

Artikel müssenneu, unbenutzt und mit allen Etiketten versehenzurückgegeben werden.

Originalverpackungen, Staubbeutel, Anhängeetiketten und Karten müssen der Rücksendung beigefügt werden. Die Verpackung ist Teil des Produkts.

Senden Sie alle Artikel aus einer Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, ineiner Sendungzurück, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

WICHTIGE INFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn der Artikel Gebrauchsspuren aufweist, benutzt wurde oder in irgendeiner Weise gegenüber dem ursprünglichen Zustand verändert wurde. In diesem Fall können wir die Rückerstattung verweigern oder einen Wertverlust geltend machen. Abgelehnte Rücksendungen können auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden.

Zusammengefasst:

📩 Zuerst eine E-Mail an info@forlann.com
🔁 Umtausch = wir übernehmen die Versandkosten für das neue Produkt
↩️ Rückgabe = der Kunde übernimmt die Rücksendekosten

Wir führen strenge Qualitätskontrollen durch. Alle Artikel werden vor dem Versand an den Kunden gründlich auf Mängel überprüft. Artikel gelten als defekt, wenn sie beschädigt geliefert werden oder wenn innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf ein Herstellungsfehler auftritt. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die durch Abnutzung beschädigt sind, nicht als defekt gelten*.

Falscher Artikel:
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und senden Sie uns ein Foto des Artikels UND der Verpackung (des Etiketts). Wir werden den/die falschen Artikel auf unsere Kosten umtauschen.

Defekter Artikel:
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice und senden Sie uns ein Foto des Artikels. Wenn möglich, bieten wir an, defekte Artikel zu reparieren. Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, beachten Sie bitte, dass wir ihn nur durch das gleiche Produkt in der gleichen Größe ersetzen können, je nach Verfügbarkeit. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn der Artikel nicht repariert oder ersetzt werden kann.

Forlann ist eine Premium-Hemdenmarke, die für jeden Mann die perfekte Passform bietet, von XS bis 6XL. Wir konzentrieren uns voll und ganz auf hochwertige Qualität, zeitlose Designs und eine gleichbleibende Passform, sodass jedes Hemd immer sofort gut sitzt – ohne lästiges Ausprobieren verschiedener Passformen oder Größen.

Forlann verbringt Monate damit, die besten Fabriken zu finden. Wir verwenden nur die besten und begehrtesten Materialien für unsere Produkte. Wir legen ebenso viel Wert auf die Größe und Passform eines Produkts wie auf das Design. Wir sind ständig auf der Suche nach innovativen Möglichkeiten, um die Qualitätskontrolle zu verbessern.

• Waschen bei 30 °C
• Nicht bleichen
• Nicht im Trockner trocknen
• Bei niedriger Temperatur bügeln
• Chemische Reinigung erlaubt

Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@forlann.com – unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da.